10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо руководителя соответствующего местного исполнительного органа областей, города республиканского значения, столицы (далее – акимат) по адресам, указанным в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или акимата.
В жалобе физического лица указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, контактный телефон.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или акимата с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, акимата, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, акимата.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг «1414».
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
Также можно оплачивать питание с помощью электронных кошельков. В настоящий момент доступен QIWI кошелек для пополнения карты школьного питания. Можно расплачиваться как в электронных терминалах, так и электронными деньгами на сайте через лицевой кабинет, посредством перевода своих денег на лицевой счет.
Образец заявления на бесплатное питание в школе
Право на получение учениками бесплатного питания в школах было продекларировано президентским Указом еще с 1992 года. При этом порядок получения и предоставления подобной льготы на общегосударственном уровне не прописан. Социальное обеспечение находится под компетенцией регионального и федеративного уровня власти. Поэтому сейчас они определяют самостоятельно порядок и основания для предоставления льгот. А на практике же это означает, что каждый регион или область России вопросы по соцобеспечению регулируют индивидуально, то есть вид бесплатного питания и перечень необходимых для получения его документов зависит от места проживания.
Заявление на обеды в школу — это документ, на основании которого организуют питание ученика в столовой, на перемене между уроками. Если у родителей есть льготы, их ребенок вправе есть в школьной столовой полностью бесплатно или с частичной оплатой.
Кому предоставляют бесплатное питание в школе
Питание школьников финансируется из местного бюджета. Льготникам положено полностью бесплатное питание или питание с частичной оплатой. Категории льготников, какой вид питания им полагается, полностью оно бесплатное или его частично оплачивают родители — все это решается на региональном уровне, местными властями.
Какие документы и куда подавать
Чтобы получить бесплатное питание, родители пишут заявление в школу на бесплатное питание малоимущим, многодетным или указывают другую льготу. Автоматически государство о ребятишках не позаботится, не напишете заявление — бесплатного питания не дождетесь.
- проинформирован образовательным учреждением о праве подать заявление о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки по обеспечению питанием в следующем учебном году в мае соответствующего календарного года;
- дополнительная мера социальной поддержки по обеспечению питанием предоставляется, начиная с месяца, следующего за месяцем подачи заявления, если заявление подано до 20 числа текущего месяца;
- предоставление питания прекращается в случае неуплаты за предоставление питания в размере 30% его стоимости по истечении трех месяцев, следующих за месяцем, в котором не внесена плата.
Если в школе не требуется заявление установленного образца для получения школьником льготы на питание, то его следует написать в произвольной форме на имя директора. Указать льготную категорию, к которой относится семья, и привести перечень прилагаемой документации, подтверждающей правомерность предоставления льготы. Каждую ситуацию администрация школы рассматривает индивидуально.
Питание бесплатное полностью или частично. Кому предоставляется
Многодетная семья не получит льготу, если доход семьи превышает средний уровень доходов в регионе. В качестве альтернативы предложат вариант оплаты определенного процента за питание ребенка или некоторую скидку.
Хотя программа по бесплатному питанию и регулируется на законодательном уровне, очень много изменений можно встретить уже непосредственно в каждом регионе. Государственная власть предоставила местному самоуправлению, право устанавливать собственные правила, в зависимости от обстановки.
Следует помнить, что после подачи заявления льгота начинает действовать только со следующего месяца. Другими словами, если родитель обратился с прошением в октябре, бесплатное питание будет предоставлено только в ноябре.
Другим категориям
Несмотря на многочисленные недостатки системы, обеспечивающей защиту интересов детей из неблагополучных или незащищенных семей, она все же есть и работает. Пусть и столь скромным образом, но граждане могут рассчитывать на дополнительные льготы, которые уменьшают общие затраты. Возможно, в будущем список лиц, обеспечиваемых государством, существенно расширится.
Обучение в каждой российской школе занимает большую честь дня ребёнка, из-за чего в 2021 году многие родители решили заинтересоваться вопросом о том, как можно подать заявление на бесплатное питание через Госуслуги. Во время коротких перерывов между занятиями многие дети не успевают даже перекусить, не говоря о походе в магазин или в столовую. Кроме того, некоторые школьники порой остаются на дополнительные занятия, что также вызывает вопрос о своевременном перекусе.
Кто может претендовать на бесплатное питание в школе в 2021 году
Прежде чем решить подать заявление, каждому родителю важно знать о том, кто может претендовать на получение бесплатного питания в школе. Известно, что данные критерии определяет каждый регион России самостоятельно, из-за чего жалобы при возникновении проблем смогут решить только в местном управлении.
Виды бесплатного питания в школе в 2021 году
- одноразовое питание ограничивается бесплатным завтраком в начале учебного дня;
- питание 2 раза в день зависит от того, в какую смену учится школьник;
- трёхразовое питание в школе в 2021 году предусматривает бесплатное предоставление полдника;
- питание 4 раза в день бывает только в школах для больных детей;
- по 5 раз в день кормят только в интернатах.
В России нет утвержденных федеральных актов и законов, согласно которым бы назначалось несовершеннолетним гражданам льготное (бесплатное) питание. Решение о том, для кого будет предоставляться такая льгота, принимается на уровне местных властей, а также самим директором образовательного учреждения.
Полный список документов для получения льготного школьного питания для ребенка
- Решить вопрос на уровне школы. Поговорите с директором учреждения, выясните в чем причина отказа, как вы можете исправить ситуацию, откуда можно получить помощь.
- Обратиться в органы социальной защиты. Возможно, вы предоставили не все документы, на основании которых выносится решение о получении школьником питания. Обычно требуется взять в соцзащите удостоверение или справку, подтверждающую вашу категорию и статус семьи.
- Обратиться в Министерство образования. Если отказывают безосновательно, то смело идите в Управление образования вашего города или района, пишите претензию и описывайте сложившуюся ситуацию. Специалисты должны будут ответить вам письменно на ваше заявление.
- Решить вопрос посредством Прокуратуры. Работники правоохранительных органов могут даже привлечь директора за неисполнение региональных законов. Поэтому обращайтесь в Прокуратуру, если вы знаете четко о правовых актах и законах, согласно которым ваш ребенок можете получить питание на бесплатной основе.
- Обратиться к региональному Уполномоченному по правам ребенка. Оформите заявление и подайте со всеми ответами от инстанций, школы по поводу решения вопроса.
Можно ли получить компенсацию за льготное школьное питание в денежном эквиваленте — какова компенсация в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России?
Получить льготное питание в России могут не все учащиеся образовательных учреждений школьного типа. Рассмотрим, как и кто организует школьное питание для льготников, кто может претендовать на бесплатное питание в школе, что должны предоставить родители или законные представители детей в подтверждение льготной категории.