Помощь Юриста При Подаче Жалобы Через Госуслуги: документы, изменения, советы

Содержание

Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Помощь Юриста При Подаче Жалобы Через Госуслуги. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.

Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

Для отправления жалобы имеется и альтернативный вариант, который скрывается непосредственно на страницах с каждой отдельно взятой услугой. Для приведения наглядного примера можно выбрать позицию «Регистрация граждан». Пользователю необходимо:

Показатели работы электронной системы жалоб наглядно продемонстрированы на странице do.gosuslugi.ru. Хотя графики, представленные здесь, регулярно обновляются, все же можно установить, что наиболее часто население обращается на портал для написания претензий по следующим видам услуг:

Официальные группы в социальных сетях

Отправить претензию можно следующими путями: через основную версию портала www.gosuslugi.ru и через специальную ссылку www.do.gosuslugi.ru. По сути, второй адрес является составной частью первого, поэтому для того, чтобы найти его на главной странице, нужно просто прокрутить ползунок вниз, найти раздел «Наши проекты» и подпункт «Досудебное обжалование».

выбрать вкладку «Досудебное обжалование»;
уточнить, каким сервисом вы пользовались;
указать дату и время получения услуги от учреждения, а также отметить последнее на карте;
выбрать из списка причину жалобы;
выдвинуть свои требования;
подтвердить отправку.

Портал Госуслуги стал настоящим помощником для граждан РФ. Здесь можно воспользоваться любыми муниципальным или государственным сервисом. При этом вам понадобится лишь подтвержденный профиль на сайте www.gosuslugi.ru и подключенный к интернету ПК или мобильный телефон.

Как подать жалобу на Госуслугах?

Если же вы хотите пожаловаться на сам портал, то это можно сделать посредством онлайн-чата или специальной формы. Перейдите на официальный сайт Госуслуги и воспользуйтесь нужным функционалом для отправки претензии.

На ноябрь 2021 года больше всего ошибок совершается Пенсионным фондом, ФНС и ГУ по вопросам миграции. На каждое из этих ведомств приходится более, чем по 1000 обращений. По количеству претензий лидирует Москва, откуда приходит жалоб в 4 раза больше, чем из второго в списке города – Санкт-Петербурга.

Статистика обновляется раз в месяц, поэтому в январе можно будет посмотреть статистику за обращения на декабрь. В статистических данных указывается общее количество обращений за месяц, а также количество уже решенных претензий. Обратите внимание, что колонка с рассмотренными претензиями отображается только при выборе «Все услуги».

Как пожаловаться через Госуслуги?

Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней, однако решение по ней может прийти раньше. Обратите внимание, что ответом на жалобу может быть не только разъяснительная работа с сотрудником ведомства, но и информирование заявителя о том, что в работе учреждения не было ошибок. Это значит, что жалоба может быть отклонена, а к решению будет приложена поясняющая записка.

Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru. Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные.

По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.

Как пожаловаться через Госуслуги?

На заметку: за июль 2021 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.

При приостановке переписки, заявителя уведомляют об этом в течение 40 дней с момента поступления в прокуратуру нового обращения заявителя. Эту переписку можно возобновить, если прекратятся основания, по которым она была приостановлена.

На главной странице сайта справа есть окно «Вход в Госуслуги». В этом окне есть кнопка «Регистрация», нажимаем на неё;
Система переводит нас на страницу с регистрацией, где предлагается ввести личные данные пользователя: фамилию, имя, мобильный телефон и электронную почту. Вводим данные и нажимыем на кнопку «Зарегистрироваться»;
Далее система переводит нас на страницу подтверждения номера введённого нами телефона. Для этого на введённый телефон отправляется код. Вводим его и нажимаем «Продолжить»;
После этого нам предлагается придумать и ввести пароль два раза. Нажимаем «Готово»;
Процедура регистрации успешно завершена.

Создание упрощённой учётной записи

Каждый гражданин может подать жалобу в прокуратуру в онлайн-режиме. Для этого на главной странице сайта предусмотрена Интернет-приёмная, в которой содержится вся необходимая пользователю информация и рекомендации к заполнению обращения.

2.1. Маргарита! Подать жалобу в ВС РФ через госуслуги пока нет возможности. Можно только в арбитраж.
Но на сайте ВС РФ доступна функция подачи документов в электронном виде. Рекомендую рассмотреть возможность. Это нормальная альтернатива, если у Вас нет иной возможности.

2. Возможно ли подать жалобу в верховный суд через госуслуги? И как это сделать.

11.1. Отчет изготовления паспорта идет с момента когда Вы подали соответствующее заявление и анкету в том числе и через сайт госуслуг. Если паспорт до сих пор не готов, Вы можете написать жалобу на имя руководителя ФМС Вашего региона.

3. Помогите составить жалобу на неоказание госуслуги, замена паспорта, работником мфц.

6.2. Поскольку по вашему делу предусмотрен упрощенный порядок судебного делопроизводства (без уведомления сторон; с выдачей судебного приказа), вы до последнего не знали о взыскании с вас суммы штрафа по суду и передаче дела приставам.
Сейчас вам проще всего обратиться непосредственно в службу судебных приставов и предъявить копию квитанции об уплате штрафа своевременно.
Информацию о приставе по своему делу можете найти на сайте ФССП: http://r56.fssprus.ru/
Второй вариант — заявление в налоговую об излишне уплаченных суммах налогов и сборов. Если у вас есть «личный кабинет налогоплательщика», то можете оформить такое заявление не выходя из дома.

Основания, послужившие причиной обращения;
Дата оформления претензионного ходатайства;
Название организации, на которую заявитель решил пожаловаться;
Реквизиты работника, который занимался оказанием услуги;
В строке №4 следует как можно подробнее описать причину подачи онлайн-прошения, а после прикрепить к нему отксерокопированные копии материалов, справок, фотографий и других дополнительных документов, подтверждающих предоставленные заявителем факты и обстоятельства;

В настоящей статье мы предоставим на ответы на следующие поставленные вопросы: как пожаловаться на государственную организацию через портал Единых услуг? что может стать основанием для подачи претензионного ходатайства? какую информацию должна содержать онлайн-жалоба? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

Способы обжалования

С каждый годом перечень услуг, предоставляемых через портал Госуслуги, растет в геометрической прогрессии, что нередко сказывается на качестве и скорость их предоставления. К счастью пользователей, с 2021 года сайт предоставляет возможность подавать жалобы на организации, которые оказывают свои услуги через данный портал. Услуга носит название «Досудебное обжалование».

выбрать вкладку «Досудебное обжалование»;
уточнить, каким сервисом вы пользовались;
указать дату и время получения услуги от учреждения, а также отметить последнее на карте;
выбрать из списка причину жалобы;
выдвинуть свои требования;
подтвердить отправку.

Как подать жалобу на Госуслугах?

2. Возможно ли подать жалобу в верховный суд через госуслуги? И как это сделать.

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 32 вопросов по теме Госуслуги жалобы. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Госуслуги жалобы, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 198 юристов и адвокатов.

3. Помогите составить жалобу на неоказание госуслуги, замена паспорта, работником мфц.

В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее.
Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой. Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.

движение без включенных осветительных приборов;
превышение разрешенного скоростного режима;
проезд под запрещающий знак;
проезд на красный сигнал светофора;
несоблюдение правил разметки;
стоянка/остановка в неположенном месте;
выезд на полосу встречного движения и т.д.

На протяжении какого времени возможно привлечение к ответственности?

Зайти на портал и перейти в раздел «Досудебное обжалование»;
Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь;
Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте;
Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения;
При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи;
Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой;
После чего следует проверить правильность заполнения личных данных, затем указать предпочтительный способ получения ответа и нажать на кнопку «Отправить».

ФИО, контакты (телефон, почта) и адрес заявителя;
тип обращения: жалоба на управляющую компанию;
причина обращения (например, жалоба на незаконное отключение от коммунальных ресурсов);
наименование компании, которая нарушила права потребителя и ее данные (ИНН/КПП/адрес);
адрес дома, обслуживаемого УК;
ФИО сотрудника инстанции, который не принял меры в ответ на направленную претензию;
цель обращения: чего хотел бы добиться заявитель по результатам рассмотрения заявки (например, возмещение ему материального ущерба из-за залива помещения).

В задачи управляющей компании входит обслуживание многоквартирного дома и своевременное обеспечение жильцов всеми необходимыми ресурсами. Основания для подачи жалобы на работу управляющей компании законом не предусмотрены, но, согласно сложившейся практике, жильцы чаще всего жалуются на следующее:

Основания для подачи жалобы

К жалобе желательно приложить доказательства изложенных в ней обстоятельств. Это, например, акт технического обследования оборудования, копии квитанций и чеков, информация с камер видеонаблюдения, показания соседей, договор с УК, копия ответа на претензию из УК и прочие документы, подтверждающие нарушения со стороны управляющей организации.