Немаловажно выбрать правильно адресата жалобы. В первую очередь – это директор школы. Но в большинстве случаев этого недостаточно. Поэтому мы рекомендуем одновременно направить копию жалобы в комитет по образованию (учредитель школы в соответствии с Уставом), в прокуратуру (особенно если вопрос касается чести и достоинства). Если обращение учителя выходит за рамки разумного, то обратитесь в правоохранительные органы. Также можно подать жалобу в Рособрнадзор, губернатору.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Прошу перевести моего ребенка в класс к другому классному руководителю, к Д.В. Савельевой применить меры дисциплинарного взыскания вплоть до увольнения. О принятых мерах сообщить заявителю. Копия данной жалобы направлена также в прокуратуру РФ на предмет унижения человеческого достоинства.
Жалоба на учителя
При нарушении прав ребенка в школе родители могут составить такой документ, как жалоба на учителя. Родители обязаны обеспечить полноценное развитие и нравственное воспитание детей. Когда ребенок большую часть дня проводит в стенах школы, именно учитель оказывает влияние на формирование ребенка. Если учитель своими действиями, словами и поступками влияет негативным образом или ущемляет права ребенка, подача жалобы на учителя – не столько право, сколько обязанность родителя (законного представителя).
При выявлении нарушений, учителя привлекут к дисциплинарной ответственности. Письменная жалоба оформляется в двух экземплярах. В канцелярии учебного заведения на экземпляре заявителя должны поставить отметку о приеме. В дальнейшем это поможет доказать факт бездействия руководства школы или РОНО.
В более серьезных ситуациях стоит обратиться в Министерство образования РФ. Данное учреждение на государственном уровне контролирует деятельность всех школ России. Сотрудники учреждения не допустят, чтобы в учебных заведениях трудились некомпетентные работники.
На имя директора школы
Родители чаще всего не знают, как правильно оформить свои претензии и защитить ребенка. Желательно, чтобы под рукой всегда имелись необходимые примеры составления обращений. Ведь от правильного заполнения бланка зависит дальнейшее рассмотрение обращения контролирующим органом.
- учитель преподает не в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами, а по какой-то своей программе, которая понятна только ему;
- учитель не дает полноценных знаний на уроке, максимально урезает программу и предлагает детям заниматься с ним после уроков за деньги;
учитель на уроке использует наглядные материалы (книги, брошюры, видеофильмы и т.п.), после которых ребенок очень нервный, не может нормально спать и т.д.; - учитель вел себя некорректно по отношению к моему ребенку, допускал едкие высказывания в его адрес, повышал голос, чем унизил его перед всем классом;
- в школе не соблюдаются лицензионные требования и условия к осуществлению образовательной деятельности;
учитель (завуч, директор, иные лица) мешал моему ребенку сдавать ЕГЭ, всячески отвлекая его от написания экзаменационной работы, в связи с чем, мой ребенок не набрал, то количество баллов, на которое мы с ним подготовились.
Директору МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 495» г. Камень-на-Оби в городскую прокуратуру г. Камень-на-Оби (копия) от Савельевой Ирины Леонидовны, 658702, г. Камень-на-Оби, ул. Речная, 79-83 законного представителя несовершеннолетней Савельевой Алисы Александровны, 2021 г.р.,
Основания для жалобы
На сайте Департамента образования, а также учебных учреждений указаны телефоны горячей линии, по которым можно позвонить и рассказать о нарушении прав учащихся действиями преподавателей и администрацией школы.
Заполняя жалобу на учителя, которая «пойдет» директору учебного заведения, не отклоняйтесь от общих стандартов. Указав необходимые сведения в «шапке» документа, не забудьте уточнить данные учителя, на которого эту жалобу, собственно, и подаете. Подробно опишите ситуацию, ставшую причиной обращения. Опирайтесь только на факты, реально имеющие место, желательно подкрепить слова доказательствами. Подготовьте ссылки на законодательные нормы, которые учитель нарушил. Не отступайте от конкретики и не валите все проблемы в один текст. Для каждого конфликта – отдельная жалоба.
- Директор и завучи. Обращение к директору образовательного учреждения уместно, если учитель не соблюдает нравственные нормы, ведет себя непрофессионально, не проявляет уважения к ученикам и действует непедагогично.
- Департамент образования. В территориальные отделы Минобразования следует обращаться, если директор школы не принял необходимых мер, чтобы разрешить конфликт. Уточните это, составляя жалобу.
- Минобразования. Обращение в эту инстанцию уместно, если действия или бездействие районного/городского отдела образования вас не удовлетворили.
- Прокуратура и полиция. Если поведение учителя отразилось на психическом состоянии ребенка или физическом здоровье, тогда пишется заявление — жалоба на учителя (образец написания заявления предоставят в участке, предварительно расспросив родителей о причине обращения). Причиной к нему может также стать требование взятки от родителей.
- Суд – если требуется моральное возмещение или материальная компенсация.
Как написать жалобу на учителя школы: общие правила
Жалоба порой остается единственным инструментом привлечения внимания соответствующих органов к конфликту. Обычно родители сначала пытаются в устной беседе с директором разрешить ситуацию, предъявив претензии и потребовав участия. Потому что и без бумажной волокиты семье, особенно ребенку, разбирательства несут стресс и тревогу. И если для разрешения проблемы достаточно разговора, тем лучше.
Получив жалобу на учителя школы, сотрудники уполномоченного органа обязаны рассмотреть её и дать соответствующий ответ. Он должен содержать результаты анализа бумаги и принятые меры. Документ оформляется в свободной форме. Обычно он составляется на бланке образовательного учреждения. Точный срок рассмотрения документа действующее законодательство не регламентирует. Обычно результат рассмотрения жалобы удастся узнать в течение месяца.
Подбирать необходимую организацию нужно, опираясь на особенности сложившейся ситуации. Если ребёнок начал получать неудовлетворительные оценки, однако родители уверены, что несовершеннолетний гражданин хорошо разбирается в предмете, в первую очередь нужно обратиться к директору образовательного учреждения. Если преподаватель превысил имеющиеся полномочия, однако директор отказывается реагировать на жалобу, нужно направить претензию на учителя в отдел образования.
Куда писать жалобу на учителя школы?
- нарушение не выявят и мер в отношении учителя принимать не станут;
- несерьезное нарушение станет поводом для профилактической беседы;
- ряд провинностей приведет к дисциплинарному взысканию;
- серьезное нарушение станет поводом для увольнения с работы или привлечения к административной ответственности;
- угроза жизни и здоровью ребенка может повлечь за собой уголовную ответственность.
Дополнительная информация
- Обращайтесь в дирекцию учебного заведения в том случае, если педагог нарушает нравственные нормы, не уважает учеников, тем самым показывая свой непрофессионализм;
- В том случае, когда администрация школы не отреагировала на жалобу и, соответственно, не приняла необходимых мер, отправьте письменное обращение в управление образования. В документе уточните факт предварительного обращения к директору школы;
- Писать жалобу в Министерство образования стоит в том случае, когда ни директор школы, ни Департамент образования не решили вашу проблему;
- Свое обращение в Прокуратуру или отделение Полиции направляйте в случае изменений психического и физического здоровья ребенка, вызванных непедагогическими действиями учителя. Составляйте жалобу на основании образца, предоставленного в данных инстанциях. Прежде чем предложить вам составить письменное заявление, у вас уточнят причину обращения. Обращаться в названные органы также можно в том случае, когда в школе требуют сдавать денежные средства;
- Требование о возмещении материального или морального ущерба внесите в исковое заявление в суд.
Когда у родителей возникает необходимость пожаловаться на учителя, они могут обратиться в письменном виде не только к директору школы, но и в вышестоящие инстанции, как то Районный отдел народного образования, а также Департамент образования.
Образцы жалоб на школьных учителей руководству образовательного учреждения
Проблемы, которые возникают во взаимоотношениях учителя и ученика, в большинстве случаев, можно связать с нарушениями конкретных законодательных актов, основного закона государства – Конституции, а также правоустанавливающих документов, действующих в системе народного образования.
- Часто неадекватное поведение учителя касается не одного конкретного ученика, а сразу нескольких ребят или всего класса. Этим можно воспользоваться и составить коллективное обращение, договорившись с другими родителями. Чем больше человек подпишет заявление, тем весомее оно для госорганов.
- Жалоба должна быть обоснованной. Обоснованием может быть заключение врача о состоянии ребенка, несправедливо оцененные школьные работы, видео, снятое учениками на уроке и т.д.
- Жалобу на действия учителя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники, не могут представлять интересы ребенка.
- Суть жалобы должна быть изложена кратко и понятно, в идеале лучше уместить все свое обращение на лист А4. В большое обращение могут не вчитаться и счесть его необоснованным. Также текст лучше напечатать, поскольку жалобу, написанную от руки, могут не рассмотреть по причине ее трудного прочтения.
- Обращение составляется сухим деловым языком, излагаются только факты без эмоций заявителя. Тем более не стоит включать в жалобу угрозы и оскорбления: госорганы вправе оставить такую жалобу без рассмотрения.
- Заявителю нужно указать свои данные. Госорганы не рассматривают анонимные жалобы, поскольку на них невозможно дать ответ. В случае же жалобы директору школы автора жалобы на конкретного учителя все равно легко вычислят, а меры принимать не будут.
- В жалобе, особенно на имя директора, лучше указать, что в случае непринятия мер по жалобе заявитель планирует обратиться в соответствующие госорганы.
Отдел (департамент) образования (старое название – РОНО) – муниципальный орган власти, непосредственно координирующий работу общеобразовательных учреждений. Он уполномочен рассматривать жалобы граждан как на педагогов, так и на школы в целом. По обстоятельствам, изложенным в жалобе на учителя в РОНО, будет проведена проверка, а педагог, в случае выявления его вины – привлечен к дисциплинарной ответственности.
Региональный департамент образования
Данные госорганы осуществляют контроль образовательной деятельности уже на федеральном уровне. Обращаться туда с жалобой на конкретного педагога в подавляющем большинстве случаев нецелесообразно: они рассматривают более глобальные вопросы, связанные с качеством образования, финансированием школ, порядком поступления в общеобразовательные учреждения и т.д.
Мы привыкли считать, что учитель – это человек, который не может ошибаться, он непогрешим и беспристрастен. Но на самом деле это далеко не так, тем более в наше время, когда из-за низких зарплат действительно хорошие специалисты в школу идти не хотят. Потому приходится иметь дело с теми, кто не против сидеть за копейки на нервной и стрессовой работе.
Причины жалобы на учителя
Лучший вариант, как написать докладную на учителей – сделать это всем коллективом. Обычно если учитель нарушает права учеников, он это делает по отношению не к одному, а к нескольким детям. В таком случае родителям пострадавших деток лучше объединиться, так как практика показала, что коллективные жалобы имеют больше влияния на органы, что должны рассматривать подобные дела.
Образцы жалоб
Уже составленные документы нужно отнести секретарю директора. Он заверяет бумагу и тогда начинается рассмотрение. Поскольку законодательство не предусматривает сроков рассмотрения этих заявлений, в данном случае используется стандартный 30-дневный срок. Хотя при этом заявитель может указать, когда он хочет получить ответ.
Если речь идет о недолжном исполнении преподавателем его обязанностей, стоит подать жалобу в Департамент образования и науки своего региона. На основании такого обращения может быть создана специальная комиссия с целью расследования действий или бездействий сотрудников образовательного учреждения. По итогу ее работы в отношении нарушителей будут приняты меры дисциплинарного воздействия или дело может быть передано в Прокуратуру.
Департамент образования и науки
Если действия учителя обернулись для ребенка серьезными последствиями, родители должны обратиться с исковым заявлением в суд. Это касается случаев, когда необходимо возмещение материального вреда или морального ущерба, размер которого документально подтвержден.
Видео: Прокуратура возбудила уголовное дело в отношении руководства барнаульского лицея
- Провести беседу с ребенком, чтобы выяснить обстоятельства инцидента. Если участником конфликта является ученик начального класса, беседу лучше проводить при участии психолога (маленькие дети склонны фантазировать и преувеличивать).
- Побеседовать с педагогом, попросить его пересмотреть свое поведение. Можно объяснить, что ребенок не привык к крику и разговорам на повышенных тонах.
- Составить обращение, перечислив обстоятельства и факты, которые указывают на унижение чести и достоинства ученика. Первая инстанция, куда должен быть направлен документ – директор учебного учреждения.
Там, где кажется уместным наступление дисциплинарной ответственности, очень возможно, что сотрудники смогут усмотреть признаки деяния уголовной окраски. В любой недостаточно ясной ситуации, спорной или пикантной, обращение в прокуратуру становится необходимым.
Особых различий в написании протеста на преподавателей по ступеням общеобразовательной школы нет. Примерный принцип формирования протестного заявления на педагога начального, младшего, среднего и старшего звена одинаков.
Рособрнадзор
Воздействовать на преподавателя, переступившего черту моральных принципов или закона, можно и нужно через составление жалобы на имя директора школы либо в одно из учреждений, уполномоченных государственным аппаратом на разрешение конфликтов в сфере народного образования.
- Если знания ученика оценивают необъективно, относятся к нему предвзято, предъявляют завышенные требования.
- Если учитель применил к ребенку физическую силу.
- Если подвергли опасности жизнь и здоровье ребенка (учитель физкультуры заставляет выполнять физические упражнения, которые противопоказаны больному ребенку).
- Педагог игнорирует, что ученика обижают, оскорбляют, унижают другие дети.
- Педагог унижает, дискриминирует ребенка, унижает его родителей, использует моральное насилие.
- Учитель дает знания, не предусмотренные программой, и они отрицательно сказываются на детях.
- Если ребенка заставили работать (убирать территорию, переносить тяжести и подобное) без согласия его родителей.
- Когда учитель систематически превышает полномочия.
- Учитель не выполняет возложенные на него обязанности и работу.
- Когда учитель занимается вымогательством (собирает деньги на личные нужды, не согласовывает сборы с руководством школы).
- Если учитель использует воспитательные меры, которые отрицательно сказываются на состоянии ребенка, провоцируют у него развитие моральной травмы.
Далее подробно описать проблему. Все выражения учителя приводить дословно, какими бы грубыми они ни были. Если человек позволил себе такие высказывания, отобразите их на бумаге, чтобы отразить всю полноту картины. Подробно описывают действия учителя, если есть свидетели, указывают это. В обращении указывают, что направляли жалобу на имя директора. Если есть письменный ответ директора, приложить его. Если ответа и реакции от директора так и не последовало, указать это.
Как написать заявление на учителя директору школы
30 октября 2021 г. учитель русского языка и литературы Сидорова А.А. во время урока в 9-А классе, в котором учится моя дочь, Иванова Дарья Петровна, допустила некорректные (грубые) высказывания в адрес моей дочери. Конкретно было сказано (здесь указывают слова учителя или описывают ситуацию, в которой это произошло).
Написать и отправить заявление на имя руководителя учебного заведения можно сразу в несколько организаций (например, и в Департамент образования города, и в Минобразования РФ). Не стоит забывать, что директор – это, в первую очередь, управленец. Как таковую ответственность за учебный процесс он несет в целом, за ведение уроков и качество образования отвечает преподавательский состав.
По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.
На директора
Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.
Чтобы узнать адрес своего управления образования и график приема граждан, нужно зайти на официальный сайт своего города и перейти в раздел «Образование». Там же будет указан адрес, на который можно отправить письмо по почте.
В Роспотребнадзор
- В шапке вы должны указать наименование учреждения, в которое подается жалоба, её адрес. В этой же части записываются данные отправителя (ФИО, контактный телефон и фактический адрес проживания).
- Далее нужно описать суть нарушения, при этом указав наименование образовательного учреждения, его адрес, ФИО директора школы.
- Изложить необходимо не только проблему, но и выдвигаемые требования (например, уволить с занимаемой должности или провести внеплановую проверку).
- Ссылки на законодательство сделает вашу жалобу более грамотной.
- Внизу укажите список приложений (чаще всего это доказательства).
- Также перечислите инстанции, в которые вы уже обращались, но получили неудовлетворительный ответ.
- В самом конце жалобы ставится дата и подпись (если жалоба коллективная, то должны быть подписи всех составителей).
Как правильно составить жалобу
Укажите свой электронный адрес для получения ответного письма. Регистрация заявления не может быть дольше трех дней. В это время жалоба фиксируется и распределяется в определенный департамент Министерства образования.
- Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
- Ваши данные (ФИО, место проживания, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
- Номер образовательного учреждения, город и ФИО директора;
- Данные учителя, на которого вы подаете жалобу;
- Суть вашей жалобы (подробно опишите ситуацию, которая стала причиной жалобы);
- Ваши требования (например, провести проверку);
- Дата и подпись.
- К директору образовательного учреждения
- В Департамент образования вашего региона
Адрес: Департамента образования г. Москвы: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1
Телефон: +7 (499) 369-31-48
Официальный сайт: dogm.mos.ru
Перейти на сайт dogm.mos.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>> - В правоохранительные органы
Адрес: ГУ МВД России по г. Москве: 127994, Москва, ул. Петровка, д. 38
Телефон «горячей линии»: +7 (495) 694-92-29
Официальный сайт: мвд.рф
Перейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу>>> - В прокуратуру
Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Телефон: +7 (495) 987-56-56
Официальный сайт: genproc.gov.ru
Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
В каких случаях можно подать жалобу на учителя?
Обратите внимание! Прежде чем подавать жалобу в любую из инстанций, мы советуем пообщаться с родителями других учеников. Вполне вероятно, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.