Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Судебные Тяжбы С Ростелекомом. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Случается, что клиенты «Ростелеком» не всегда остаются довольными. Бесконечные жалобы в офис ничем не заканчиваются. В данный момент большее количество сделок и работ происходят посредством возможностей интернет, многократно облегчая взаимодействие.
Первые действия
Для того, чтобы составить заявление, определитесь с суммой иска. Советуем обратиться к юристу, поскольку в масштабных организациях, наподобие «Ростелеком», всегда предусмотрен большой штат юристов. Они непременно работают с исками данного типа. Всё что от вас потребуется — это правильно составить заявление. Это и будет 50% успеха.
Составление иска
Компания «Ростелеком» — лидер связи в многочисленных городах России. Причём вид связи может быть любым: TV, интернет, городской телефон, модем и т.д. Помимо товарных линеек. Ростелеком славится именно своим обслуживанием.
При нарушении прав потребителя, а также в случае действия или бездействия компании пользователь понёс финансовые потери, с Ростелеком необходимо потребовать возместить ущерб и т.д. Время и нервные ресурсы, которые вы затратили, чтобы доказать свою правоту, может быть расценено истцом в качестве морального вреда. Сумма, в которую оценивается ущерб, является произвольной. В ходе судебного заседания происходит установление точного значения на основе ситуаций и характера вреда.
- ненадлежащее обслуживание;
- отказ предоставлять услуги, которые ничем не обоснованы;
- распространение клиентских данных, которое является неправомерным;
- обман и навязывание лишних услуг, неправомерное повышение абонентской платы, мошенничество в предоставлении выплат;
- отказ выполнять постановление предписания Роспотребнадзора, если выявлены нарушения при проверке;
- отказ сотрудниками, представителями или администрацией ПАО «Ростелеком» от сотрудничества.
Основания предъявить иск
Поскольку ПАО «Ростелеком» обязан качественно предоставлять телекоммуникационные услуги связи и интернет-линии населению, на него действует ФЗ «О защите прав потребителей». Все моменты. связанные с предоставлением услуг связи и хранением информации, могут стать причинами для того, чтобы иск на компанию.
Судья АС Лилия Аппакова отказала исполкому в удовлетворении всех заявленных требований исполкома, фактически разрешив оператору оставить вдоль дорог действующие светильники. Фото Максима Платонова
Основатели компании утверждают, что во время судебного разбирательства была проведена независимая экспертиза освещенности объектов энергосервиса, которая доказала их соответствие контрактным значениям. «Согласно таблице 7.9 Свода правил СП 52.13330.2021 улицы Зеленодольска относятся к категориям В1, В2 и ВЗ, соответственно, требования к средней освещенности дорожного покрытия должны составлять — 15Лк, 10Лк, 6Лк», — указала судья в своем решении.
LEDEL: если бы пострадала освещенность, то этого судебного решения вообще не было бы
К тому моменту «Ростелеком» «завис», что называется, между небом и землей. С одной стороны, власти не расторгают контракт, а с другой — не подписывают акты о выполненных работах и не вводят световые объекты в эксплуатацию. А значит, оператор не может начать получать доход от исполнения энергосервисного контракта, а это около 2 млн рублей. Однако на счет «Ростелекома» до сих пор ни рубля не «упало». Эту информацию подтвердили в пресс-службе компании. И не могло «упасть», ведь ни один высокопоставленный чиновник не взял на себя ответственность подписывать акт о приемке оборудования, которое не отвечает технической документации, заявили в пресс-службе администрации города. Одним словом, обе стороны загнали себя в правовой тупик.
Сотрудники Ростелеком, постараются помочь вам в решении проблемы, но вы вправе требовать перерасчёт, а также, если была нарушена работа вашей организации, можете потребовать возмещения понесённых убытков. Для этого первым делом стоит составить жалобу в саму организацию. Есть 2 варианта:
Как составить иск?
При расчёте суммы иска вам стоит учесть убытки, которые вы понесли по вине Ростелеком. Возможно потребовать возмещения морального ущерба, если был нанесён вред вашей деловой репутации. Если речь в иске пойдёт и о моральном вреде, то важно учитывать, чтобы сумма иска должна быть обоснованной и документы, подтверждающие ваши убытки, нарушение вами обязательств перед клиентами/партнёрами по вине Ростелеком, необходимо будет подтвердить документально, привлечь свидетелей.
Образец
Для составления искового заявления нужно хорошо понять какова сумма иска, что будет не сложно подсчитать, если вы имели опыт с подобными делами. Поэтому лучшим вариантом будет обращение к юристу. Ведь крупные организации, такие как Ростелеком, обладают большим штатом юристов, в чьи обязанности входит работа с исками подобного характера. Грамотно составленное заявление для вас в данном случае — полдела.
— Почему же в «Ростелекоме» не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы «Ростелеком» вёл такую же политику «разводки» потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.
Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО «Ростелеком» Сергей Писаченко.
В судах находятся сотни дел, по которым «Ростелеком» выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.
Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2021 года пользовался телефонной связью от «Ростелекома», а затем подключил там же интернет. В 2021-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось. Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края. Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.
открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» (далее — ОАО «Ростелеком», истец) обратилось в Арбитражный суд Иркутской области с иском к гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющему статус индивидуального предпринимателя, Гуменюку Владимиру Борисовичу (далее — индивидуальный предприниматель Гуменюк В.Б., ответчик) о взыскании задолженности за услуги связи в размере 75 720 рублей 51 копеек, судебных издержек в размере 200 рублей.
Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 25 июня 2021 г. N Ф02-2380/14 по делу N А19-8442/2021 (ключевые темы: оконечное оборудование — сети связи — несанкционированный доступ — линии связи — услуги связи)
Из условий договора N 49934 от 25.10.2021 и приложений к нему следует, что оказание услуг электросвязи истцом производилось путем предоставления 16 телефонных линий связи в телефонном кабеле местной телефонной связи, выведенном на коробку распределительную телефонную (КРТ) на 1 этаже здания по ул. Стопани, 49 в г. Усолье-Сибирское.
Обзор документа
Иные доводы, изложенные в кассационной жалобе, проверены судом кассационной инстанции в полном объеме, однако не свидетельствуют о судебной ошибке и направлены на переоценку имеющихся в материалах дела доказательств, что не входит в круг полномочий арбитражного суда кассационной инстанции, перечисленных в статьях 286, 287 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.