Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Как Предоставить Юридическую Гарантию. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Производитель или продавец имеют право отказать в гарантии, если покупатель нарушил условия эксплуатации. Правда, чтобы отказать потребителю в гарантийном обслуживании, продавец должен доказать, что неисправности возникли уже после передачи товара, например, из-за нарушения пользования, хранения, транспортировки или действия третьих лиц — об этом говорится в статье 476 ГК РФ. Если это не будет доказано, то потребителю не имеют право отказать в гарантийном обслуживании.
2. Напишите претензию, в которой будут указаны ваши требования, описание недостатков товара, дата покупки и то, как вы хотите решить проблему, например, вернуть деньги или выполнить ремонт. Также приложите копию кассового чека и заполненного гарантийного талона.
Что делать, если наступил гарантийный случай?
Стоит отметить, что производитель также имеет право устанавливать условия предоставления гарантии. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации и следовать инструкции товара. Например, владелец автомобиля должен регулярно проводить техническое обслуживание.
4.1. Договор займа и расписка (при условии правильного оформления) являются гарантией того, что при необходимости сумма займа и проценты будут взысканы судом. Однако гарантией исполнения положительного решения (т.е. гарантией возврата живых денег) данные документы не могут являться, просто по определению.
4. Договор и расписка является гарантией, дать деньги человеку?
20.1. Договор имеет юридическую силу, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора. Иными словами, если из договора ясно, что хочет получить каждая из сторон, и что она готова сделать ради этого, то договор считается заключённым и, соответственно, имеет юридическую силу.
Что касается ИНН, то подобных требований законодательством РФ не установлено, печать организации может быть любой.
Никакая ответственность вам не грозит.
6. Нужно ли заключать договор на ВДГО в новострое? Если дом находится на гарантии.
9.1. Необходимо проведение строительной экспертизы, которая ответит на вопрос соблюдены ли при выполнении строительных работ установленные ПРАВИЛА СНИПЫ и т.д. А потом досудебная претензия в адрес строителей и иск в суд.
По закону покупатель вправе рассчитывать не только на ремонт, но и на полный отказ от покупки и возврат денег, возмещение расходов и даже на уменьшение цены. Требование о расторжении договора купли-продажи или замене приобретенного товара на аналогичный, актуально при условии наличия заключения сервисного центра о неисправности или браке. Даже если приобретенная вещь подлежит ремонту, в течение 15 дней ИП должен рассмотреть заявку. Исключение – возникновение дефекта товара по вине потребителя, например, по причине неправильной эксплуатации, транспортировки или хранения.
Каждый из нас является потребителем товаров и услуг. К сожалению, часто приходится сталкиваться с недобросовестными производителями/продавцами. В таких ситуациях покупателям пригодятся знания о гарантийных сроках. Это поможет им вернуть свои деньги или заменить товар ненадлежащего качества. Но что должен знать предприниматель, чтобы не терять потенциальных клиентов в году?
Гарантийный срок: что это
Что делать, если купленный пылесос в магазине у ИП вышел из строя раньше отведенного гарантийного срока? Первым шагом является оформление соответствующего заявления (с прикреплением чека) на имя директора магазина, в котором совершена покупка.
Закон «О защите прав потребителей» обеспечивает гарантийные обязательства на товар, купленный в пределах России. Для заявления требований клиент обращается к реализатору или изготовителю, предоставляя талон на гарантию или техпаспорт изделия. Образец гарантийного талона есть на сайте.
Правовая природа понятия «гарантийное письмо» в хозяйственной деятельности организаций
Необходимо также помнить, что отозвать гарантийное письмо-акцепт можно только ранее или одновременно с поступлением гарантийного письма-акцепта контрагенту (статья 439 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Ответственность за неисполнение обязательств
Гарантийное письмо-оферта должно содержать существенные условия того вида договора, на заключение которого направлено предложение. Так, например, предложение в гарантийном письме оплатить выполнение контрагентом подрядных работ должно содержать перечень подлежащих выполнению работ, а также начальный и конечный сроки выполнения работ, так как в соответствии со статьями 702, 708 Гражданского кодекса Российской Федерации предмет и сроки выполнения работ являются существенными условиями договора подряда.
- заявление с просьбой представить ему оформленное соглашение;
- все сведения о компании принципала;
- копии документов компании принципала – учредительные и уставные, ИНН и ОГРН;
- выписка из ЮГРЮЛ о том, что в отношении принципала нет судебных разбирательств, а также компания не объявлена банкротом (справка действует не более 30 дней с момента выдачи);
- копии документов, на основании которых руководитель компании принципала имеет право занимать соответствующую должность;
- копии аналогичных документов для других уполномоченных лиц;
- бухгалтерская отчетность – банк должен проверить наличие платежеспособности;
- реестровый номер закупки и прочие данные ранее составленного договора или конкурсная документация, если речь идет о заказчиках и исполнителях в тендере;
- прочая документация, если этого потребует банк.
Как отличить реальные предложения от банков от мошенников? Мошенники требуют минимальный пакет документов, обещают быстрое одобрение заявки, предлагают сниженные процентные ставки по оплате. Рекомендуется ознакомиться с предполагаемым гарантом на сайте Минфина – есть ли он в реестре.
Стоимость услуг банка
Может ли бенефициар требовать от принципала предоставления гарантии от банка, находящегося в первых 50 пунктах списка Минфина при госзакупке? Нет. Принципал может воспользоваться услугами любого банка, находящегося в реестре Минфина.
«Чтобы избежать всевозможных подводных камней, встречающихся при оформлении банковской гарантии, желательно подключить к решению вопроса серьезную консалтинговую компанию, занимающуюся оказанием комплексной помощи в выдаче подобных документов. В качестве примера приведу опыт работы КСК групп.
При самостоятельном обращении в банк время ожидания выдачи банковской гарантии составляет до двух–трех недель, в зависимости от финансового положения принципала, вида обеспечения, предоставленного залога и выбранной организации-гаранта. Существуют также брокерские организации, позволяющие клиенту оформить гарантию в более сжатые сроки (от трех дней).
Перечень банков, имеющих право выдавать банковские гарантии
Согласно 44-ФЗ при участии в госзакупках поставщик обязан предоставить обеспечение на сумму от 0,5 до 5% от начальной стоимости контракта на этапе подачи заявки и от 5 до 30% (но не менее размера аванса при его наличии) — в качестве обеспечения исполнения договора. При работе в рамках Федерального закона от 18 июля 2021 года № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» предельные размеры гарантии не установлены и определяются организаторами торгов.
Иногда производитель называет конкретный день окончания срока годности изделия или обязательств, связанных с гарантией. Также существуют варианты предоставления определенного количества дней с момента производства товара.
Но вот как, в случае проблем, доказать, что обслуживание было качественным и регулярным? Если организация аккредитована автопроизводителем и может ставить соответствующие отметки в сервисной книжке — это одно. Если это просто гараж или самостоятельное обслуживание, то дилер (а потом и суд) могут усомниться, что поломка не была вызвана некачественным или не проведенным обслуживанием. Строго говоря, это предмет спора, который должен решаться на основании экспертизы. Скажем, если экспертиза доказала, что клиент, желая сэкономить, использовал при техобслуживании масло более низкого уровня качества, и это вызывало повышенный износ или закоксовывание колец, то производитель, вероятнее всего, откажет в гарантии. Но если поводом для обращения стал дефект кузова, никак не связанный с качеством и периодичностью ТО, отказ в гарантийном обслуживании может быть необоснованным — в конечном итоге, все условия прописаны в гарантийном договоре.
Ответственность производителя за продажу товара ненадлежащего качества
Время, в течение которого мы имеем право предъявлять претензии к качеству товара, гарантийный срок на который не установлен, — два года со дня покупки. Случается, что договором предусмотрен гарантийный срок меньше двух лет, а недостатки выявились за его пределами. Однако, если не перейден двухлетний рубеж, о котором говорилось выше, мы вправе предъявить продавцу (изготовителю) претензию. Правда, при этом необходимо доказать, что брак имел место до продажи товара.
2.2. Если вы пишите, что есть спецификация с полным описанием и размерами окна и комплектующих, то возвращать деньги вы не обязаны, пишите возражение на претензию, прилагайте копию договора и спецификации и подписями обеих сторон.
3. Чем можно подкрепить и какие гарантии по возврату договора займа.
1.1. Из указанных вами данных мало вероятно получить кредит, т.к. кредит предоставляет Банк или микрофинансовая организация, которая заключает договор непосредственно с заемщиком. При этом за оформление кредита банк не берет комиссию, возможна оплата только услуг за страховку. Очевидно вас обманули и нужно писать заявление в полицию. Договора полагаю с ООО у вас тоже нет.
2. В договоре прописано, что при самостоятельной установке-гарантии нет.
11.2. Вам сейчас независимая экспертиза ни к чему.
Вам надо направить претензию продавцу, если у него возникнут сомнения относительно причины поломки — продавец в праве провести экспертизу, а Вы имеете право на ней присутствовать. А если Вы уже будете не согласны с заключением экспертов — можете провести независимую экспертизу. В случае, если заключение экспертизы будет в Вашу пользу, а продавец откажется от удовлетворения Ваших требований, изложенных в претензии — Вы можете подать иск в суд на Ваш выбор: либо по месту Вашей регистрации, либо по месту регистрации юрлица (продавца).
Гарантия на товар действует в течение срока, который определен в договоре купли-продажи. Некоторые особенности установления и исчисления гарантийного срока предусмотрены действующим гражданским законодательством.
Когда начинается течение гарантийного срока?
Продавец может отказать потребителю в ремонте изделия, которое имеет срок гарантии, только в случае, если продукт неправильно эксплуатировался. Покупатель чаще всего слышит такую фразу – «товар снят с гарантии в связи с нарушениями правил эксплуатации».
Сроки действия гарантии поставщика и производителя
Когда гарантийный срок устанавливает продавец, требования предъявляются именно к нему. Срок гарантии продлевается на время, которое ушло на устранение недостатков. При замене товара на новый соответственно заново возникает и гарантийный срок.
Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.
- Негарантийными считаются только случаи:
- поломка произошла по вине покупателя;
- действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
- из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).
Ответственность при выполнении работ и оказания услуг
При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения. Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте. Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.