Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Как Правильно Сформулировать Вопросы Эксперту О Некачественный Замене Окон. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Неграмотный монтаж окон может стать поводом для написания претензии. Однако перед составлением жалобы нужно определить чёткие требования. Также необходимо ознакомиться с правилами написания, проверить, чтобы всё было сформулировано грамотно.
Долговечность и удобство эксплуатации окон определяется тем, насколько грамотно и качественно выполнена их установка. Поэтому перед заказом соответствующих услуг рекомендуется внимательно отнестись к выбору исполнителя. Если монтажники допустят какие-либо ошибки, проблемы могут быть серьёзными. Сквозняки, сложности открывания/закрывания конструкции, промерзание— это только небольшой перечень последствий некачественной работы. Но что же делать, если вам уже довелось столкнуться с недобросовестным исполнителем? Тот ли это случай, когда нужна экспертиза окон? Попробуем разобраться в вопросе более детально.
Когда экспертиза окон — это оптимальное решение
В установленное время эксперты прибудут на объект с нужным оборудованием, проведут осмотр, необходимые замеры. При этом заказчик знакомится с договором на оказание услуг и подписывает его. В целом конкретные нюансы того, как провести независимую экспертизу по установленным пластиковым окнам, можно уточнить у специалистов компании.
Профессионалы экспертного центра «Консультант» производят высококвалифицированную экспертизу различных конструкций. Мы выполняем исследование оконных, витражей, любых витрин, балконных блоков (пластиковых, металлических, деревянных, металло-пластиковых, алюминиево-деревянных). При этом изыскание может проводиться как для непосредственно самого окна, так и в комплексе с наличниками, подоконниками (в целом и по отдельности).
- Соответствует ли размер оконного проема проектным данным?
- Есть ли какие-либо видимые дефекты?
- Есть ли несоответствие оконного проема и самой конструкции окна?
- Когда появились недостатки – до монтажа, либо при использовании окна?
- Можно ли исправить недостатки без потери качественной составляющей?
- Во сколько можно оценить расходы по устранению дефектов?
- Есть ли недостатки фурнитуры, уплотнителей или крепежей?
- Есть ли несоответствия в вертикальной и горизонтальной геометрии окна?
- Отражены ли существующие дефекты в документах?
- Отражаются ли выявленные дефекты на эксплуатационных характеристиках конструкции?
Задачи экспертизы
Основными задачами, стоящими перед экспертами является проверка технических параметров конструкции, проведение замеров, изучение документации. После полученных данных специалист проверяет соответствие указанным данным и делает соответствующий вывод относительно предоставленного на экспертизу объекта. Изыскание позволяет определить, можно ли устранить выявленные недостатки, рассчитать, насколько это целесообразно.
Для нашего климата рекомендован 2-камерный стеклопакет, 3 стекла это 2 камеры, толщиной не менее 32 мм. Для облегчения конструкции он может быть заменен однокамерным толщиной 24 мм с низкоэмиссионным, или теплоотражающим покрытием внутреннего стекла (К-стекло или И-стекло). Но, при установке обычного 1-камерного стеклопакета всю зиму он будет продуваем, а по краям стеклопакета будет выступать конденсат.
По ГОСТу 23166-99 п. 5.1.6. не допустимо устанавливать не открывающиеся створок размерами более 400х800 мм выше 1 этажа, за исключением окон, выходящих на балкон. Если Вы, все-таки, решили заказать окно с глухими створками, будьте готовы к проблемам при мытье стекол снаружи. В том случае, если произойдет несчастный случай, производителя, может быть и найдут, возможно и привлекут к ответственности, но Вам от это уже не поможет.
Нарушения технологии
После того, как было установлено окна и подписан акта приемки, треснул стеклопакет или не стала работать запорная фурнитура. В таких случаях доказать вину исполнителя работ бывает сложно. Проще и дешевле обойдется отремонтировать за свой счет, чем оплачивать экспертизу и судебные издержки, причем результат судебного разбирательства может оказаться и не в вашу пользу.
06 июня 2021 года я, ХХХХХХ, заключила договор № 535 на выполнение работ по замене и ремонту оконных рам с индивидуальным предпринимателем Шукшиным Алексеем Михайловичем (Строительная компания «АККОРД», расположенная по адресу: 636050, г Томск, пр. Ленина, 166, офис 19).
В период первого года эксплуатации окон, изготовленных и установленных ИП Шукшиным А.М. по договору № 535 от 06 июня 2021 года, были выявлены следующие недостатки выполненной работы:
1. С наступлением первых холодов было обнаружено появление на окнах сильного конденсата.
2. Окна промерзали, на них образовывалась наледь значительных размеров.
3. При наступлении морозов минус 30 градусов ситуация усугубилась. Все установленные окна промерзли полностью, данный факт подтверждается прилагаемыми фотографиями.
Юридические услуги и юридическая помощь
Считаю, что для установления обстоятельств имеющих значение для разрешения дела необходимы специальные познания, руководствуясь ст. 79 Гражданского процессуального кодекса РФ, прошу назначить проведение экспертизы результатов выполненных работ по договору № 535 от 06 июня 2021 года
Проведение экспертизы следует поручить ООО «Судебная экспертиза», расположенному по адресу: 634059, Россия, г. Томск, пр. Мира, 50, офис 102 или иному экспертному учреждению (эксперту) по усмотрению суда.
Образец ходатайства о назначении экспертизы по пластиковым окнам
1. Имеются ли недостатки в результатах выполненных работ по договору № 535 от 06 июня 2021 года включая, нарушения строительных и других регламентирующих норм при изготовлении и установке (монтаже) на объекте по адресу: г. Томск, Иркутский тракт, 89-171.
2. Какова причина выявленных недостатков выполненных работ.
Для быстрого решения проблемы желательно провести независимую экспертизу качества. Она позволяет установить видимые и скрытые неисправности и дефекты. В заключении указывается перечень недостатков, причины их возникновения, а также стоимость ущерба.
Если подрядчик не согласен с результатами экспертизы, он вправе заявить ходатайство о проведении повторного исследования за свой счет. Судья приостанавливает дело до даты получения экспертного заключения и затем возобновляет.
Как рассматривается спор?
- название подрядчика, его адрес и телефон;
- информацию о заказчике (ФИО, адрес, телефон);
- сведения о заключенном договоре;
- перечень выявленных дефектов;
- просьбу устранить недостатки, уменьшить стоимость работ или вернуть деньги;
- дату и подпись.
Так же цена экспертизы может возрасти в случае если клиенту понадобятся какие-либо дополнительные обследования. Следует знать, что если судебное решение будет принято в вашу пользу, то виновная сторона обязана оплатить все издержки, в том числе и экспертизу пластиковых окон. Поэтому если вы уверены, что производитель предоставил вам некачественную продукцию, то окончательная стоимость экспертизы может вас не волновать.
Сотрудники компании в процессе экспертизы соблюдают установленные требования и могут гарантировать объективность проведенного анализа. Тем боле, что они несут полную ответственность по ст. 307 УК РФ (заведомо ложные показания).
Варианты проведения экспертизы
- Недостаточное количество монтажных швов. По технологии, швов должно быть 3: наружный, средний, внутренний. Данный дефект может проявиться если исполнитель не обладает необходимым багажом знаний или решил сэкономить на используемых материалах.
- Ширина шва не соответствует установленным стандартам. Исполнитель может уменьшить ширину шва стараясь сэкономить расходные материалы.
- Применение при монтаже окон не соответствующих заданным стандартам крепежей и отсутствие звукоизоляционной ленты под отливом. Как и в первых случаях, причиной служит желание сэкономить и плохое обеспечение бригад расходными материалами.
- На корпусе присутствуют царапины, трещины, вмятины, имеются повреждения целостности стеклопакета. Такие дефекты могут появиться при нарушении правил перевозки и монтажа окон ПВХ или же в процессе их изготовления.
- Фурнитура окон ПВХ не выполняет возложенных на нее функций. Причиной этому могут быть ошибки допущенные при монтаже или же заводской брак. Кроме того фурнитура может выйти из строя, из-за небрежного отношения к ней в процессе эксплуатации.
- Соединение профиля и стеклопакета не герметично. Это может произойти в случае нарушения технологии изготовления.
- Появление на окнах конденсата и плесени. Такой дефект напрямую зависти от качества монтажных работ.
- Нарушена вертикальность и горизонтальность оконных блоков. Так же характерный признак неправильной установки.
Как можно догадаться, не все из вышеуказанных пунктов прямо предусмотрены федеральным законодательством, однако нужно понимать, что судебная и правоприменительная практика требует именно этот набор документов от эксперта.
Ближе к весне в углах всех оконных проемов начала расти грязно-зеленая или даже черная плесень, которая изначально появилась в углу только одного окошка, а затем начала «мигрировать»и теперь распространилась во всей горизонтальной поверхности оконных проемов по всей квартире.
Теперь пару слов о формальных требованиях к эксперту, которому Вы намереваетесь поручать проведение данного вида экспертизы ПВХ:
Кстати, мы рекомендуем проводить экспертизу именно в холодный период времени, когда на улице отрицательная температура, с тем, чтобы наши приборы могли зафиксировать все недостатки при проведении монтажа окон и все дефекты самих оконных конструкций.
Среди возможных вопросов эксперту — когда возник недостаток? Этот вопрос ставится в отношении недостатков, причины которых носят эксплуатационный характер, но есть основания полагать, что они возникли до передачи товара потребителю или во время оказания услуги (т.е. когда владелец не мог пользоваться автомобилем). Необходимо учитывать, что такой вопрос может быть решен далеко не всегда.
Эксперт может определить первопричины возникновения дефектов (неисправностей) — заводской брак, износ, неправильная эксплуатация ТС, преднамеренная порча. Также есть возможность конкретизации причин, например, конструктивные недостатки, несоблюдение технологии производства, низкое качество материалов, ошибки сборки и т.д. Для дефектов эксплуатационного характера возможно установление действий, которые привели к появлению таких дефектов.
Задачи, которые решает экспертиза
Всегда нужно внимательно знакомиться с определением, которое является основанием для производства автотехнической экспертизы . Судьи могут допускать ошибки, не совсем корректно отражать позицию, указанную стороной в ходатайстве, изменять вопросы, упускать из виду важные, по вашему мнению, моменты. Лучше сейчас, своевременно, обратить внимание суда на это, чем потом столкнуться с неожиданным заключением и решать вопрос о назначении дополнительной или повторной экспертизы.
2.1 Визуальное и визуально-инструментальное обследование объекта:
— в соответствии с требованиями СП 13-102-2021 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений». Произведены замеры геометрических характеристик в соответствии с ГОСТ 26433.0-95 «Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве».
Оценка технического состояния конструкции.
2. Диагностическое обследование
Диагностическое обследование объекта проводилось в присутствии представителя Заказчика. Результаты обследования, послужившие основой для настоящего заключения, приведены по состоянию на 11 декабря 2021 года.
Экспертное заключение по экспертизе монтажа окон
В соответствии с требованиями СП 13-102-2021 п. 6.1 подготовка к проведению обследований предусматривает ознакомление с объектом обследования, проектной и исполнительной документацией на конструкции и строительство сооружения, с документацией по эксплуатации и имевшим место ремонтам и реконструкции, с результатами предыдущих обследований.
Экспертом произведен внешний осмотр конструкций помещений, с выборочным фиксированием на цифровую камеру «Samsung ES80» (см. Приложение 1), что соответствует требованиям СП 13-102-2021.
п. 7.2 Основой предварительного обследования является осмотр здания или сооружения и отдельных конструкций с применением измерительных инструментов и приборов (бинокли, фотоаппараты, рулетки, штангенциркули, щупы и прочее).
- Определение площади земельного участка, требуемой для нормальной эксплуатации земельного участка и находящихся на нем строений, с отображением на плане требуемых границ.
- Оценка земельного участка.
- Определить, какие требования нормативной технической документации в области землеустройства были нарушены.
- Установление факта наличия (отсутствия) смещения ограждения (забора) между смежными земельными участками.
- Определение соответствия расположения зданий и сооружений, а так же их границ правоустанавливающим документам и технической документации.
- Какова площадь части объекта, свободной от застройки?
- Каковы точные географические координаты изучаемого земельного участка?
- Можно ли на изучаемом участке возвести объект недвижимости с данными параметрами?
- Рецензирование экспертных заключений, подготовленных сторонними экспертными учреждениями, на предмет их достоверности и обоснованности.
- Факт нарушения правил эксплуатации объекта экспертизы;
- Отсутствие ненадлежащего контроля за текущим и профилактическим ремонтом;
- Возникновение дефектов в процессе выполнения строительно-монтажных работ, обусловленное некачественным выполнением работ в ходе строительства;
- Естественный износ от жизнедеятельности человека и т.д.
Строительно-техническая экспертиза
- Соответствие выполненных работ требованиям строительных норм и правил (СНиП), ГОСТам;
- Соответствия проектной документации и технологиям, правильности применения строительных материалов и монтажа конструкций;
- Выявить и описать различных дефектов и нарушений технических норм и правил, регламентирующих ход проведения работ;
- Определить объём и качество выполненных работ, с целью их окончательной приёмки, а именно: