- В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
- Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
- В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
- Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
- Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
- Форма собственности помещения.
- Подписи участников.
- Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.
Акт о затоплении квартиры сроки составления
Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.
Видео о сервисе
Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.
III. В оговоренное время примите участие в осмотре, обращая внимание комиссии на все повреждения и дефекты, причинённые потопом. Вооружитесь заполненным образцом Акта залива квартиры, чтобы не упустить важных деталей. Максимально подробно замеряйте и фиксируйте площадь повреждений — на стенах, на полу, на потолке.
После того, как поступление воды в квартиру прекращено, необходимо подготовить акт залива квартиры водой в следующем порядке:
IV. По окончании составления акта внимательно изучите документ, проверьте, все ли повреждения отразили представители УК, правильно ли прописали данные о квартире, о пострадавшем (пострадавших) и виновнике. Если всё верно, можно поставить свою подпись. Сроки составления акта о заливе не регламентированы, но обычно представители компании отдают документ в тот же день.
Акт о заливе квартиры: правила оформления по закону
МОЖНО ЛИ ОСПОРИТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ, если он составлен с ошибками либо содержит не соответствующую действительности информацию? Например, в нём может быть назван не тот виновник происшествия, не описаны все повреждения, могут отсутствовать подписи сторон и т.д.
Акт залива составляется не вами, а представителями организаций, отвечающих за эксплуатацию конкретного дома – УК, ТСЖ, ЖЭС, РЭУ, ЖСК и так далее. Обратите внимание, что у обычного слесаря, приехавшего для устранения протечки, нет таких полномочий. Они есть у инженеров, техников ПТО, мастеров по эксплуатации или мастеров по текущему ремонту – это важно, потому что иначе Акт залива в суде может быть признан недействительным. Кроме представителя УК, при составлении должен присутствовать слесарь, представитель пострадавшей стороны, то есть вы и виновник (факт его отсутствия фиксируется в акте отдельной записью).
Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.
Как возместить ущерб, если виновные отказываются платить
- Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
- Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
- Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
- Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
- Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
- Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.
Вы практически не обращаете внимания на сантехнику, если та работает бесперебойно. Но настораживаетесь, если унитаз начинает протекать или издавать необычные звуки. И для того есть все основания, ведь протечка унитаза — вещь серьезная, она способна доставить массу неприятностей не только вам, но и соседям снизу. Чтобы не объясняться по поводу затопления, необходимо регулярно проверять работоспособность своей сантехники.
Что предпринять в такой ситуации
Дефекты бывают различными. Следовательно, ремонтные мероприятия тоже разные. Иногда будет достаточно простой замазки, а иногда придется «накладывать швы». В любом случае, ремонт – мера временная. В скором времени придется заменить трубу.
А если чугун
Такая проблема: живу на 8 этаже 9 этажного дома , соседи с верху не пользовались канализационной трубой точнее они не давно купили там квартиру, до этого там никого небыло! Как оказалось у меня труба была с трещинной, и они меня топили где-то 2 дня… потому что застать их дома я не мог… когда приходил с универа их уже дома не было. После долгих ссор они всё же согласились что это ихняя проблема так мне сантехники дома сказали, что это ихняя труба. В конце концов они сами нашли человека который все роботы сделал цементом и бинтом обмотал трубу , заменять трубу они не хотели! Вода больше не собиралась в туалете. Через 5 месяцев, появляется соседка снизу, мол её год не было, и в туалете стены и потолок сыпется, и до сих пор вода капает. Как оказалось, у меня течёт труба чуть выше крестовины этого я не видел, и не знал об этом , соседи до её сделали трубу, саму её не трогали… хотя и внизу была лопнута, но там тогда не было заметно течи.
Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2021г. к общедомовому имуществу относятся внутридомовая система отопления. Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.
Что делать если в Вашей квартире прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей
Если это Вас не устраивает предложения виновной стороны, необходимо пригласить оценщиков ущерба из компании, занимающейся независимой экспертизой для составления заключения. С этим документом можно обратиться в суд для возмещения денежных средств, необходимых на восстановление испорченного имущества. Без заключения экспертов, суд не будет учитывать самостоятельно определенную стоимость, поэтому данная процедура обязательна. Оплачивается экспертиза пострадавшей стороной, однако, в исковом заявлении ее стоимость необходимо указать и при положительном решении, обслуживающая организация обязана Вам ее компенсировать.
Что делать, если водой из батареи затопили соседей?
- Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
- После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.
- мебель, пострадавшая от воды;
- бытовая техника.
- Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
- Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.
В течении 1-2 дней с вами должны связаться и назначить дату и время в которое к вам придут представители управляющей организации для составления акта. Если ваше приглашение проигнорировали, то вы можете составить акт о причинении ущерба самостоятельно в присутствии старшего по дому и нескольких соседей.
На основании пункта 151 Постановления Правительства РФ от 06.05.2021 N 354 в случае причинения вреда жизни или здоровью потребителя по причине нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению исполнителем (в нашем случае это УК) в полном объеме и вред подлежит возмещению по правилам предусмотренным главой 59 Гражданского Кодекса РФ.
Действия при прорыве стояка в квартире
Информацию выше я дал вам для того, что бы вы разобрались, что за общедомовое имущество не отвечает собственник квартиры и если у вас прорвало стояк или ответвление от него до первого запирающего устройства расположенного в вашей квартире, то здесь 90% того, что ответственность понесет управляющая компания, а 10% приходится на те случаи, когда прорыв произошел как раз на запирающем устройстве, или когда собственник жилого помещения сам без разрешения на то управляющей организации проводил работы по демонтажу стояка и в этом месте далее произошел прорыв, но далее я поподробнее расскажу об этой ситуации.
35. У меня такая проблема, второй год подряд, осенью в ноябре происходит прорыв труб канализации в 10 м от моего участка. Частично его заливает стоками и в пруду погибает вся рыба в 2021 УШЛО 5 ДНЕЙ НА УСТРАНЕНИЕ ТЕЧИ, В ЭТОМ ГОДУ 2 ДНЯ! Куда жаловаться, и с кого просить возмещения убытков (Летом пруд диаметром 8 м и 2,5 м глубиной был мною полностью вычищин и засыпан двумя машинами песка (потрачено 10000 рублей) закуплена новая прудовая рыба, а теперь мне предстоит то же весной) Помогите пожалуйста!
Прорыв трубы
Наконец, как временное решение можно предложить описанные выше методы. Но при этом не нужно забывать о том, что это – именно временные методы. Серьезного ремонта трубы в этом случае не избежать. Ведь в зимнее время сидеть в доме без отопления – то еще удовольствие.
Прорвало трубу! Куда звонить, что делать с трубой, и кто виноват в ЧП
Если ни один из вышеназванных способов не подходит, то необходимо перекрыть воду в стояке. Сделать это могут лишь сантехники, которых, опять же, придется подождать. Если дело совсем плохо – вызываем аварийную службу. Они реагируют оперативно, быстрее, нежели всегда нетрезвые сантехники ЖЭСа.
Пример. Илья проводил ремонт. Стояк располагался рядом с окном. При установке потолочной гардины Илья случайно просверлил стояк. Вода залила соседей. В этом случае виноват будет Илья и соседи могут взыскать ущерб с него.
Если прорвало трубу
В этом случае взыскание происходит на основании Закона о защите прав потребителей. Это означает, что если управляющая компания отказывает в удовлетворении претензии, то пострадавшие могут дополнительно взыскать:
Если виновата управляющая компания
Даже если в квартире живут квартиранты, пострадавший должен обращать свои претензии к собственнику. Так как, если у владельца квартиры и нанимателя отсутствует договор, то юридически привлечь его к ответственности будет сложно.
1.из ЖЭУ должен прийти специалист, чтобы составить акт об аварии. Если специалист не придет, то надо обратиться к начальнику компании с заявлением, в котором указана суть вопроса и просьба о составлении акта о факте прорыва.
Если прорыв произошел на трубе в подвале, значит, жалоба пишется от имени всех проживающих. При прорыве на квартирном трубопроводе, с пострадавшими соседями, ситуация обстоит по-другому. Важно уяснить, что если пострадал участок трубопровода, идущий от затворных элементов на патрубке, подводящем в квартиру, до общего стояка, то ответственность за неполадки возлагают на управляющую компанию. ЖЭК несет полную ответственность за те участки трубопровода, которые ведут до квартиры. Все коммуникации внутри помещения являются ответственностью хозяина. Следует вовремя проводить осмотр, если надо ремонт труб. С отопительными трубами свои нюансы. Если элементы отопительной конструкции не менялись в квартире, то за все будет отвечать ЖЭУ.
Куда жаловаться после аварий
Внимание! Если вызывают аварийную бригаду при внутриквартирном прорыве, то оплачивать не придется, а если при аварии частного дома, то требуется заплатить за приезд бригады городской службы, потому что автономная канализация в собственности хозяина.
Наниматель обязан вовремя выявить неполадки и подать письменную заявку на устранение неисправности. Это необходимо, чтобы в случае прорыва трубы у жильца было подтверждение того, что ненадлежащий ремонт системы был произведен мастером УК, или в нем было отказано. Тогда оплатить восстановление помещения и, при необходимости, ремонта мебели, техники соседу снизу должна виновная компания. При самовольной замене труб или других элементов конструкции доказать свою непричастность к затоплению будет практически невозможно.
Владельцы сами следят за ее состоянием и исправностью инженерных систем. Обслуживающая дом компания 2 раза в год контролирует состояние коммуникаций, по результатам каждой проверки составляется акт. Причем мастера УК должны сообщать о своем приходе за 3 дня до этого, а при обнаружении неисправностей обязаны их устранить. Если же собственник не пустил сотрудников, кто отвечает за стояки в приватизированной квартире? Очевидно, что в случае прорыва вся вина будет возложена на него.
Квартира в собственности
Одна из проблем проживания в многоквартирном доме – не всегда ровные взаимоотношения с соседями. Серьезные сложности возникают в случае залива помещения, расположенного этажом ниже. Однозначно сразу ответить на вопросе о том, кто виноват, если прорвало трубу в квартире, непросто, есть несколько нюансов, которые следует учесть.
Практика показывает, что в редких случаях управляющая организация, ответственная за нанесенный ущерб, добровольно соглашается возместить понесенные убытки в полном размере. В этом случае дальнейшим разрешением конфликтной ситуации будет заниматься суд. Собственнику придется доказать, что он не является виновником аварии. Как правило, дело рассматривается в течение трех судебных заседаний.
Важно! Квалифицированные юристы рекомендуют для решения различных вопросов не звонить в управляющие органы, а вести письменную переписку, на которой в обязательном порядке ставятся специальные отметки о принятии документации.
Действия во время осмотра и ремонта
Если прорвало стояк в квартире, кто виноват, что делать в этой ситуации, напрямую не установлено нормативно-правовыми актами и правилами безопасности. Однако пострадавшему сразу следует получить акт, подтверждающий затопление. Его выдают управляющие домовым имуществом. Это самый главный документ, который должен быть в наличии у каждого собственника, оказавшегося в подобной ситуации.
Неправильная эксплуатация системы, не вовремя проведенная ревизия труд может привести к потопу и нанести большой ущерб владельцам.
Основные причины прорыва трубы
На самом деле, причин, по которым может прорвать трубу, называется достаточно немало. Вот лишь самые распространенные из них. На первом месте, разумеется, стоит коррозия. Как раз ржавчина и является первоочередным врагом любого трубопровода. О том, что она принялась за свое дело, могут говорить неприятные бурые подтеки на трубах. Не нужно думать, что, закрасив их, можно будет решить проблему. Косметический ремонт в данном случае – далеко не выход. Также причиной может послужить разгерметизация соединений труб. Определить это также достаточно просто – по подтекам и по тому, как в местах стыков начинает скапливаться вода.
Основные причины разрыва трубы стояка отопления
После того как у вас есть акт, обратитесь к эксперту который проведет оценку ущерба в результате затопления и по готовности предоставит вам отчет в котором будет указано все поврежденное имущество и стоимость ущерба с учетом износа, которую должен возместить вам виновник затопления, в данном случае это управляющая компания. После заключения договора с экспертом он придут к вам в квартиру для фиксации всех повреждений и на этот же день вам за 3 рабочих дня должна быть приглашена управляющая организация, что бы в ее присутствии эксперт составил акт которые подписывает представитель управляющей организации, вы и эксперт, после чего эксперт подготовит в течении 3-5 дней готовую экспертизу на основании которой вы сможете предъявить управляющей компании претензию и если по претензии вам не возместят ущерб, то подаем на вашу управляющую компанию в суд и в судебном порядке взыскиваем ущерб.
- определить место аварии (собственная квартира или квартира соседей);
- уведомить управляющую контору о происшествии;
- содействовать остановке течи (дать доступ слесарю жилконторы или ТСЖ войти в вашу квартиру, чтобы наложить хомут на трубу);
- зафиксировать последствия залития путем видео и фотосъемки, а также составления акта залития, который должны составить (и подписать) представители управляющей конторы.
Аварии систем отопления в отопительный сезон
Для исключения подобных случаев, система подачи теплоносителя (от районного теплоузла до жилых многоэтажек) предусматривает защиту. С ее помощью потребители временно отключаются от подающих магистралей, для чего в каждом доме устанавливаются задвижки.
Аварии систем отопления вне отопительного сезона
Если в квартире стоят «родные» батареи, а сам владелец ничего не менял за время проживания, то ответственность за техническое состояние внутриквартирной системы отопления целиком лежит на управляющей компании (ТСЖ или жилконторе – бывшем ЖЭКе).