В таких случаях покупателю дается 14 календарных дней для принятия решения. В некоторых случаях срок возврата увеличивается, но это право, а не обязанность магазина. Причем выбор способа решения осуществляет уже не покупатель, а продавец:
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Некоторые магазины продают эксклюзивные товары, которые невозможно приобрести в других компаниях. Поэтому они и сами могут установить правила возврата, дающие покупателю большие возможности, чем предусмотрено законодательством. Например, сеть магазинов «ИКЕА» создала собственный регламент, по которому клиент может обменять покупку без чека: поэтому там зачастую можно не сомневаться, можно ли вернуть вещь.
Что нельзя вернуть
Что касается законодательного регулирования вопроса, то покупатель может опираться на широко известный закон «О защите прав потребителей», в котором однозначно указывается, что возврат вещи в магазин без чека действительно возможен.
Добрый вечер, Тимофей. Я Истец. Исполнительное производство началось в конце июля, деньги с должника (Ответчика) уже взысканы и поступили на счет приставов. Но на мой расчетный счет (я его отправляла по почте вместе с исполнительным листом) они до сих пор не поступили. Дозвониться до пристава невозможно, приехать я не могу — он в другом городе (так как Ответчик — юр.лицо зарегистрирован в том городе). Каковы должны быть мои дальнейшие действия и есть ли какие то сроки перечисления на мой счет денежных средств, уже поступивших по исполнительному производству судебным приставам? Спасибо
И вот вчера пришли приставы арестовывать наше имущество, т. к. тесть прописан здесь. А он является поручителем. Хорошо хоть судья дал преписание описать имущество без оценки, пока просто наложить арест. Приставы не сильно напрягались с описанием. Описали телевизор, комп и микроволновку. На многие вещи, на которые они положили глаз, мы показали документы, что это наше. Но нам еще стало известно о двух кредитах тестя помимо этой истории. Там тоже уже готовы обратиться в суд, если уже не обратились. Так что нам нужно тщательно подготовиться к их визитам.
Проект Законы для людей
При наличии между супругами спора о разделе совместно нажитого имущества данный спор разрешается в судебном порядке. При помощи приставов-исполнителей можно произвести опись имущества. Если одна из сторон препятствует или отрицает наличие имущества, вторая сторона может заявить ходатайство о производстве описи. Судья выносит определение и выписывает исполнительный лист. На основании исполнительного листа пристав по месту нахождения имущества производит его опись и направляет его в суд. В данной описи указывается детальный перечень различных предметов, которые составляют общее супружеское имущество, а также указывается стоимость данных предметов. Таким образом, в случае возникновения спора по вопросу стоимости того или иного предмета, судьёй может быть вынесено постановление о назначении соответствующей экспертизы. Судебные слушания же откладываются до получения результатов данной экспертизы, причём следует учитывать, что в зависимости от сложности последней, сроки её проведения могут быть достаточно продолжительными. Объем вещей делимого характера, подлежащий включению в опись совместного имущества, определяется на тот момент, когда произошло фактическое прекращение супружеских отношений. При осуществлении раздела общего имущества, судом определяется, какое конкретно имущество будет передано каждой из сторон.
Существенное значение в отношениях потребителя и изготовителя (продавца) приобретает решение вопросов о гарантийных сроках, поскольку в пределах указанных сроков потребитель зачастую вправе предъявлять требования относительно недостатков непродовольственного товара.
Опросы
Однако такие условия гарантийных обязательств зачастую противоречат законодательству, поскольку права и обязанности продавца по поводу установления и соблюдения гарантийного срока четко определены Законом «О защите прав потребителей». Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Кроме того, продавец имеет право принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (так называемое дополнительное обязательство). Иными словами, продавец вправе увеличить гарантийный срок, установленный изготовителем.
Спецпроекты
Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (продавец) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Акт по описи имущества составляется при присутствии свидетелей, понятых. Второй экземпляр выдается на руки родственников должника. С этого момента они имеют право оспорить решение приставов по отбору вещей в судебном порядке. Это – последний шанс вернуть имущество, принадлежащее собственникам жилья, а не самому должнику.
Последний пункт пугает всех домочадцев. Ведь часто бывают ситуации, когда осужденное лицо не проживает по месту прописки. Он ведет быт один или с гражданским супругом по другому адресу. Именно там и создаются комфортные условия для жилья.
Как доказать, что имущество не принадлежит должнику
Посещение судебных-приставов – неприятное действие. Но, если оно предстоит, то родственникам должника нужно быть наготове. Все предметы мебелировки, ценные вещи и драгоценности, принадлежащие им на праве собственности не должны изыматься. В противном случае потерпевшими лицами составляет иск в судебный орган.
Чтобы подробнее узнать, как выполнить возврат товара без чека ненадлежащего качества, можно воспользоваться услугами наших юристов по защите прав потребителя, особенно, если речь о дорогой покупке. Если доходит дело до претензий, то одно заявление вы оставляете у продавца, второе забираете себе, на документе должна стоять отметка от магазина, что он ознакомлен с сутью вашего заявления (например, подпись продавца). Если Вам продали некачественный телефон, то подробнее по вопросу как написать претензию на возврат телефона по ссылке.
Претензия поможет произвести возврат товара надлежащего качества без чека. На первом этапе нужно попытаться решить все в устном порядке, ведь есть понимающие продавцы, знакомые с законом, которые принимают покупку обратно, не доводя дело до официальных претензий.
Как сделать возврат товара без чека?
- предоставление накладных, в которых указана фирма-продавец;
- предоставление бирки, которая была прикреплена к товару (с названием магазина);
- показания свидетелей, которые были с покупателем в момент сделки;
- фото и видео доказательства свидетельствующие о покупке товара именно в данной торговой точки;
- информация о товаре, зафиксированная в документах торговой точки.
Нужно знать! При оплате товара, приобретенного через интернет или другим дистанционным способом оплата осуществляется путем электронного или безналичного расчета. Многие используют банковские карты, электронные кошельки, терминалы. Для подтверждения факта покупки необходимо запросить выписку с банковского счета о совершении транзакции.
Как Доказать Покупку Если Нет Чека
Конкретного образца документа не существует – в некоторых случаях магазин сам выдаст готовый бланк. Но гражданин может составить заявление и по своему усмотрению – например, по представленному ниже образцу. В любом случае в тексте должна отражаться такая информация:
Как доказать факт покупки без чека
При этом для некоторых категорий продавцов – как организаций, так и индивидуальных предпринимателей (далее ИП) – использование кассовых аппаратов не является обязательным условием осуществления целевой деятельности.
Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом? Какими законами регулируется подобное нарушение, куда жаловаться и как правильно отстаивать свои права, если вам не выдали кассовый чек рассмотрим в статье.
Обязан ли продавец предоставлять чековый документ при покупке?
При наличии свидетелей в момент совершения покупки, а также включенной камеры наблюдения товар можно вернуть. Другое дело, что процесс этот длительный и энергозатратный. Кассовый чек упрощает данную процедуру для обеих сторон.
Можно ли заменить другими документами?
- Необходимо зафиксировать факт нарушения с помощью фото и видео материалов, показаний свидетелей, составления жалобы в книге жалоб и предложений. Такую запись желательно сфотографировать на случай уничтожения или замены документа сотрудниками.
- Далее следует обратиться с претензией в Роспотребнадзор или налоговую инспекцию. Документ можно подать как в электронном виде на официальном сайте, так и отравить заказным письмом. Максимальный срок рассмотрения заявки — до одного месяца с момента получения. Претензия пишется в произвольной форме.
Для возврата или замены товара длительного пользования, если обнаружится брак в период гарантийного срока, необходимо письменно обратиться к продавцу. Отсутствие кассового чека не основание отказать в требованиях. Факт покупки подтверждается выпиской из банка, если клиент оплачивал картой, свидетельскими показаниями, записями с камер видеонаблюдения.
- Обнаружения существенного недостатка.
- Нарушения сроков гарантийного ремонта.
- Невозможности пользоваться покупкой в течение каждого года гарантии в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного ремонта.
Сроки
Качественные вещи, не подошедший по форме, фасону, расцветке или размеру (например, одежда, обувь) покупатель имеет право сдать обратно и обменять, а если аналогичные изделия отсутствует, то получить уплаченные деньги. Магазин обязан принять товар, в случаях: