Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — В Капотне Выключили Свет. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.
- Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.
Технические
Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.
«Прежде всего, во главе энергохолдинга, а затем ведущих энергокомпаний были поставлены управленцы общего профиля. В правлении и совете директоров РАО «ЕЭС России» не было энергетиков с положительным опытом управления крупными энергокомпаниями. По государственным и ныне независимым компаниям картинка аналогичная», — написал В. В. Кудрявый.
Предпосылки
Следует отдать должное спокойствию и выдержке москвичей и гостей столицы, сумевших не поддаться панике. Военные предоставили больницам мобильные дизельные электростанции, что спасло жизни многих пациентов.
Последствия
В статье «Чья же дочь Авария?», опубликованной в «Российской газете» в 2021 году, обозреватель Евгений Арсюхин вспомнил, как председатель правления РАО «ЕЭС России» Анатолий Чубайс в августе 2021-го на пресс-конференции заявил: «У нас это невозможно». Руководитель госкорпорации уверял, что жителям нашей страны не грозит такое масштабное ЧП, что стряслось в США и Канаде. А все потому, что российская энергетическая система обладает большим запасом прочности.
Однако последующие события показали, что каскадное отключение электричества вполне возможно и в нашей стране.
Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.
Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.
Долги за электричество в Мосэнергосбыте
Также свет могут отключить по причине проведения каких-либо профилактических работ. Обычно в таком случае электричество отключается во всем доме, а не только в вашей квартире и достаточно просто спросить своих соседей, не отключали ли им электричество. Обратитесь в ТСЖ, обслуживающее ваш дом. Если в доме проводятся профилактические работы, вам сообщат об этом (хотя о таких вещах работники управления должны сообщать заранее).
Например, некоторые торопятся выбить из неплательщиков деньги и почти сразу грозят применением санкций. На деле необходимо подождать. Как правило, отключение электроэнергии возможно после того, как у человека накопился долг более чем за 2 расчетных периода.
Возврат электричества
Что делать при подобных обстоятельствах? Гражданину придется собрать все чеки и платежки по оплате «коммуналки», а затем прийти в обслуживающую компанию. Предъявив квитанции (лучше сделать их копии для себя), можно доказать факт перевода денег.
Сколько ждать долга
Данная категория граждан в России считается льготной. И в сфере ЖКХ тоже. Только от обязанностей по оплате коммунальных услуг их никто не освобождает. Можно получить скидку, но никак не полное отсутствие «коммуналки».
Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.
Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.
Деятельность аварийных служб
- Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
- Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
- По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.
- Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, подачу электричества вправе приостановить.
- Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ
Причины, не связанные с аварией и ремонтом
- В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
- Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
- В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны указываются в квитанции.
- При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.
Что делать, если электричество отключили
- Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
- Обойти соседей и спросить о предупреждении.
- Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
- Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
- Проверить наличие задолженности. Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
- Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.
Если вы давно не оплачивали электроэнергию, то сотрудники могут отключить электричество в вашем жилище. Распознать такое отключение очень просто — пообщайтесь с соседями. Если у них есть свет, а у вас — нет, скорее всего, дело в задолженности (реальной или ошибочной). Перед тем как отключать электричество должникам, компания-поставщик отправляет на почту уведомление о грядущем отключении и просьбу погасить долг.
Запланированное техобслуживание
В большинстве городов несколько аварийно-диспетчерских служб, которые распределены по районам. Например, телефоны всех служб Санкт-Петербурга указаны на сайте . В Питере также можно обратиться в единый контактный центр «Ленэнерго» по телефону 8–800–700–14–71 — служба работает круглосуточно. А в Москве 24/7 работает единый диспетчерский центр, который занимается такими вопросами. Его телефон — +7 (495) 539–53–53. Также москвичам можно позвонить в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК) по телефону: 8–800–700–40–70. Служба работает круглосуточно.
Авария
В этом случае электричество отключают с предварительным уведомлением жильцов. При проведении работ с отключением электроэнергии обслуживающая компания либо рассылает в почтовые ящики персональные уведомления, либо просто прикрепляет к доске или входной двери объявление. В нём указывается, какого числа, с какого по какой час будет плановое отключение. Свяжитесь с соседями — возможно, вы пропустили оповещение.